Pacchetto SICUREZZA STANDARD – Sicurezza informatica

Pacchetto di interventi necessari per implementare livelli di sicurezza informatica di base all’interno dell’azienda.

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Chi sceglie il Pacchetto SICUREZZA STANDARD ha l’obiettivo di valutare il livello di sicurezza della propria rete aziendale e di metterla subito in sicurezza con una serie di interventi identificati durante la fase di Audit.

Servizi inclusi

Questo tipo di soluzione include i seguenti servizi:

  • Installazione firewall Zyexl USG-20-VPN c/o sede cliente in cascata al router del provider in modalità peer-to-peer;
  • Riconfigurazione router provider (necessarie credenziali ed ip statico) per peer-to-peer / dmz;
  • Configurazione firewall : lan interna, dhcp, peer gateway, vpn ssl;
  • Configurazione profilo VPN Mng;
  • Configurazione profili VPN per collaboratori (max 10) con client ZyWALL SecuExtender

I nostri pacchetti prevedono modalità di pagamento standard e personalizzate.

La modalità di pagamento standard, utilizzata dalla maggior parte dei nostri clienti, consiste nel pagamento anticipato dell’intero valore del pacchetto.

Il cliente acquisterà quindi un monte ore utilizzabile anche a frazioni di 30 minuti, se in modalità di assistenza remota.

Le modalità di pagamento personalizzate, utilizzate principalmente per i pacchetti che prevedono un progetto e quindi non un’assistenza ricorrente, vengono definite insieme al cliente di volta in volta.

 

La garanzia è differente tra prodotti e servizi. Alcuni dei nostri pacchetti includono sia prodotti informatici che servizi informatici.

La garanzia per i prodotti informatici è quella prevista di legge e quindi con una durata di 1 anno dall’acquisto del materiale.

La garanzia per i servizi / interventi informatici inclusi nei diversi pacchetti è pari a 3 mesi dall’intervento.

Al fine di garantire la massima trasparenza degli interventi eseguiti sul cliente, i nostri tecnici, a valle di ogni attività, forniscono un rapporto d’intervento compilato con il tipo di attività eseguita e il tempo impiegato.

Nel caso in cui l’intervento informatico avvenisse presso gli uffici del cliente, sarà possibile controfirmare il documento, che verrà successivamente archiviato presso i nostri archivi.

In aggiunta al singolo rapporto d’intervento, a valle di ogni intervento, verrà rilasciato un riepilogo delle ore di contratto utilizzate, nei casi in cui il pacchetto preveda un monte ore utilizzabile per l’assistenza informatica.