Chi sceglie il Pacchetto SICUREZZA STANDARD ha l’obiettivo di valutare il livello di sicurezza della propria rete aziendale e di metterla subito in sicurezza con una serie di interventi identificati durante la fase di Audit.
Servizi inclusi
Questo tipo di soluzione include i seguenti servizi:
- Installazione firewall Zyexl USG-20-VPN c/o sede cliente in cascata al router del provider in modalità peer-to-peer;
- Riconfigurazione router provider (necessarie credenziali ed ip statico) per peer-to-peer / dmz;
- Configurazione firewall : lan interna, dhcp, peer gateway, vpn ssl;
- Configurazione profilo VPN Mng;
- Configurazione profili VPN per collaboratori (max 10) con client ZyWALL SecuExtender
I nostri pacchetti prevedono modalità di pagamento standard e personalizzate.
La modalità di pagamento standard, utilizzata dalla maggior parte dei nostri clienti, consiste nel pagamento anticipato dell’intero valore del pacchetto.
Il cliente acquisterà quindi un monte ore utilizzabile anche a frazioni di 30 minuti, se in modalità di assistenza remota.
Le modalità di pagamento personalizzate, utilizzate principalmente per i pacchetti che prevedono un progetto e quindi non un’assistenza ricorrente, vengono definite insieme al cliente di volta in volta.
La garanzia è differente tra prodotti e servizi. Alcuni dei nostri pacchetti includono sia prodotti informatici che servizi informatici.
La garanzia per i prodotti informatici è quella prevista di legge e quindi con una durata di 1 anno dall’acquisto del materiale.
La garanzia per i servizi / interventi informatici inclusi nei diversi pacchetti è pari a 3 mesi dall’intervento.
Al fine di garantire la massima trasparenza degli interventi eseguiti sul cliente, i nostri tecnici, a valle di ogni attività, forniscono un rapporto d’intervento compilato con il tipo di attività eseguita e il tempo impiegato.
Nel caso in cui l’intervento informatico avvenisse presso gli uffici del cliente, sarà possibile controfirmare il documento, che verrà successivamente archiviato presso i nostri archivi.
In aggiunta al singolo rapporto d’intervento, a valle di ogni intervento, verrà rilasciato un riepilogo delle ore di contratto utilizzate, nei casi in cui il pacchetto preveda un monte ore utilizzabile per l’assistenza informatica.