Chi sceglie il Pacchetto START ha l’obiettivo di mettere al sicuro la propria rete aumentando la protezione da attacchi informatici esterni , di avere una connettività sicura e stabile sia cablata che wifi, di avere accesso in modo sicuro e protetto ai propri sistemi aziendali.
Servizi inclusi
Questo tipo di soluzione include i seguenti servizi:
- Inventario di tutta la strumentazione informatica presente in azienda;
- Identificazione della migliore soluzione infrastrutturale in base alle caratteristiche aziendali;
- Identificazione dei potenziali interventi di miglioramento dell’infrastruttura tecnologica;
- Identificazione di possibili soluzioni di salvataggio e conservazione dei dati aziendali (Backup);
- Installazione di un firewall fisico* professionale wifi per la protezione della rete;
- Installazione di uno switch di rete* per collegare e far comunicare in modo efficente i tuoi dispositivi aziendali (Computer, Telecamere, Server, Stampanti, Smartphone, Tablet ecc.);
* Firewall e Switch sono inclusi nel prezzo.
I nostri pacchetti prevedono modalità di pagamento standard e personalizzate.
La modalità di pagamento standard, utilizzata dalla maggior parte dei nostri clienti, consiste nel pagamento anticipato dell’intero valore del pacchetto.
Il cliente acquisterà quindi un monte ore utilizzabile anche a frazioni di 30 minuti, se in modalità di assistenza remota.
Le modalità di pagamento personalizzate, utilizzate principalmente per i pacchetti che prevedono un progetto e quindi non un’assistenza ricorrente, vengono definite insieme al cliente di volta in volta.
La garanzia è differente tra prodotti e servizi. Alcuni dei nostri pacchetti includono sia prodotti informatici che servizi informatici.
La garanzia per i prodotti informatici è quella prevista di legge e quindi con una durata di 1 anno dall’acquisto del materiale.
La garanzia per i servizi / interventi informatici inclusi nei diversi pacchetti è pari a 3 mesi dall’intervento.
Al fine di garantire la massima trasparenza degli interventi eseguiti sul cliente, i nostri tecnici, a valle di ogni attività, forniscono un rapporto d’intervento compilato con il tipo di attività eseguita e il tempo impiegato.
Nel caso in cui l’intervento informatico avvenisse presso gli uffici del cliente, sarà possibile controfirmare il documento, che verrà successivamente archiviato presso i nostri archivi.
In aggiunta al singolo rapporto d’intervento, a valle di ogni intervento, verrà rilasciato un riepilogo delle ore di contratto utilizzate, nei casi in cui il pacchetto preveda un monte ore utilizzabile per l’assistenza informatica.
